台南市戶政生活服務網

§提供人性化洽公環境§

全面改設交談式櫃台。

配合品管圈活動之實施，推行五Ｓ運動。

設置愛心鈴，改善無障礙設施，方便殘障人士洽公。

大門口設置行政革新信箱，供市民提供建言。

加強辦公廳舍燈光照明，並於民眾休息區擺設沙發椅與報章雜誌。

播放優美音樂、懸掛畫作，提昇洗手間文化，營造清新、舒適的辦公環境。

§縮短作業流程，加強辦公室自動化§

實施單一窗口，全程服務。

六十五歲以上長者、身心障礙者、以及重病行動不便，擴大到府服務。

裝設自動化掛號系統，免除民眾排隊等候之苦。

提供廿四小時戶籍法令查詢語音服務。

同步架設網站與啟用電子郵件信箱，提供民眾網際網路之服務。

取得ISO-9001：2000國際驗證，採說、寫、做一致之作業方式，簡化行政流程。

於偏遠地區設立『遠距服務站』，減少民眾往返奔波之苦。

§加強簡政便民，落實以民為尊§

全國首創戶政巡迴服務車，以動態服務之方式，落實市民主義。

為方便學子辦理就學貸款申辦戶籍謄本，本市戶政所與臺灣銀行安平分行合作設置臨時專責駐站服務，提供學子申辦核發戶籍謄本業務措施。

本市各區戶政事務所受理民眾臨櫃申辦自然人憑證業務。

本市自94年2月1日起受理核發英文戶籍謄本業務。

實施電話訪談，藉由民眾評比服務品質，以穩定品質機制。

結合民間力量，擴大招募志工參與服務。

每週六上午仍維持正常上班(原週一至週五延長服務時間至晚上七時卅分停辦)，以提供更便捷、更貼心的服務，嘉惠本市市民。